Список уведомлений на платформе

— Под ролью "Куратор", в таблице списка уведомлений, подразумевается пользователь, который следит за обучением учеников. Для курсов и программ — это либо проверяющий в потоке, либо пользователь с Наставничеством, закрепленный за группой пользователей.

Важное об уведомлениях

• Если пользователь не подтвердил свой адрес электронной почты для получения всех уведомлений, то он получит только системные уведомления.
• Если пользователь указывает настройку "Выключить все уведомления", то системные уведомления ему в любом случае будут приходить.

Инструкция о том, как подтвердить свой адрес электронной почты.

Типы уведомлений

• Системное - тип уведомлений, который отвечает за базовые уведомления платформы, например "Восстановление пароля" и т.п.
• Важное - тип уведомлений, который несет в себе важную информацию об обучении, например "Вы добавлены в курс", "Изменение дедлайна" и т.п.
• Может быть индивидуальным - тип уведомлений, который может быть разово направлен какому-либо из пользователей, например "Собственное письмо пользователям" и т.п.

Управление уведомлениями

Категории уведомлений

Аккаунт

Вид письма / Кому отправляется	Скриншот	Описание / Тип уведомления
Удаление аккаунта на платформе Админ Менеджер		Менеджерам мастер-аккаунта. Системное Важное Может быть индивидуальным
Произошли изменения в закрепленных группах Куратор		Получает пользователь для которого настроили Наставничество. Отправляется сразу после сохранения изменений в закрепленных группах. Системное Важное Может быть индивидуальным
Аккаунт активирован Менеджер		Системное Важное Может быть индивидуальным
Аккаунт в статусе ожидания Менеджер		Системное Важное Может быть индивидуальным
Аккаунт заблокирован Менеджер		Системное Важное Может быть индивидуальным
Заканчивается доступная память Менеджер		Системное Важное Может быть индивидуальным
Заканчивается подписка Менеджер		Системное Важное Может быть индивидуальным
Сформирован счет на оплату Менеджер		Системное Важное Может быть индивидуальным
Счет был успешно оплачен Менеджер		Системное Важное Может быть индивидуальным
Счет в ожидании оплаты Менеджер		Системное Важное Может быть индивидуальным
Уведомление об отправке собственного письма пользователям аккаунта Владелец курса Куратор		Системное Важное Может быть индивидуальным
Вы были добавлены в аккаунт Все		Системное Важное Может быть индивидуальным
Пользователь активирован Все		Системное Важное Может быть индивидуальным
Собственное письмо пользователям Все		Получают пользователи, которые были выбраны в списке на отправку. В том числе те, у которых статус в системе "не активирован" или адрес почты "не подтвержден". Системное Важное Может быть индивидуальным
Импорт пользователей завершен Менеджер		Получает тот пользователь, который загружает файл. Приходит на адрес почты в логине или указанный в поле "email для уведомлений" (если установлено). Системное Важное Может быть индивидуальным
Импорт пользователей завершился ошибкой Менеджер		Получает тот пользователь, который загружает файл. Приходит на адрес почты в логине или указанный в поле "email для уведомлений" (если установлено). Включает файл с указанием в каких строках возникла ошибка. Системное Важное Может быть индивидуальным
Импорт пользователей завершился ошибкой Менеджер		Получает тот пользователь, который загружает файл. Приходит на адрес почты в логине или указанный в поле "email для уведомлений" (если установлено). Системное Важное Может быть индивидуальным

Курс

Вид письма / Кому отправляется	Скриншот	Описание / Тип уведомления
Вы зарегистрировались на открытый курс Ученик		После самостоятельной регистрации пользователя на курс. Системное Важное Может быть индивидуальным
Вы отправили заявку на прохождение курса Ученик		После самостоятельной регистрации пользователя на курс с анкетой, у которой включена пре-модерация. Системное Важное Может быть индивидуальным
Напоминание о курсе Ученик		Получают те, у кого нет даты последней активности в курса. Отправляется единожды спустя 2 дня. Системное Важное Может быть индивидуальным
Новая часть в курсе Ученик		Если добавленная часть в курсе публикуется с отметкой об уведомлении. Получают все те, кто в прохождении курса. Системное Важное Может быть индивидуальным
Новые материалы в курсе Ученик		Если контент (любой) добавляется в уже опубликованную часть курса. Получают все активные (не заблокированные) пользователи, кто находится в процессе прохождении курса. И раздел, где лежит контент, им доступен. Отправляется сразу. Системное Важное Может быть индивидуальным
Приближается дата завершения по курсу Ученик		Для пользователей в курсе, у которых статус прохождения — не завершено. За двое суток до даты завершения обучения. Системное Важное Может быть индивидуальным
Вы получили ответ на ваш комментарий Владелец курса Куратор Ученик		Отправляется сразу, как только оставлен новый комментарий в созданном пользователе Обсуждении курса. Системное Важное Может быть индивидуальным
Новая тема в курсе Владелец курса Куратор		Отправляется сразу, как только появляется новая тема в Обсуждениях курса. Системное Важное Может быть индивидуальным
Оформлена заявка на курс Владелец курса Куратор		Отправляется сразу, как только пользователем заполнена и отправлена заявка на доступ к курсу. Системное Важное Может быть индивидуальным
Последние комментарии в теме обсуждения Владелец курса Куратор		Отправляется каждые полчаса, если есть новые комментарии в Обсуждениях курса. Уведомление будет приходить: 1. Автору обсуждения (может быть ученик в том числе) 2. Автору курса 3. Подписанным на обсуждение (роль выше ученика) Наставникам и ученикам, которые участвуют в обсуждении уведомление приходить не будет. Системное Важное Может быть индивидуальным
Вы были добавлены в курс в качестве модератора Куратор Менеджер		Если пользователя добавили в проверяющие потока курса или сделали "Редактором" всего курса. Отправляется сразу после сохранения изменений. Системное Важное Может быть индивидуальным
Вы были добавлены в курс Ученик		Если в курс добавлен новый пользователь. Отправляется сразу после сохранения изменений. Получает тот, кого добавили. Системное Важное Может быть индивидуальным
Вы были добавлены в курсы Ученик		Если сработало назначения списка курсов через автоназначение. Отправляется сразу. Получает тот, на которого сработало автоназначение. Системное Важное Может быть индивидуальным
Изменение даты завершения Ученик		Отправляется сразу после сохранения изменений. Получают все пользователи на прохождении курса. Системное Важное Может быть индивидуальным
Уведомление о старте курса Ученик		Отправляется спустя 5 минут после наступления даты и времени старта обучения в курсе. Получают все ученики на прохождении. Системное Важное Может быть индивидуальным
Новый курс в аккаунте Менеджер		Если курс делегируется из мастер-аккаунта в подаккаунт. Отправляется каждый час + 1 минута, с информацией о списке новых делегированных курсов в подаккаунт из мастер-аккаунта. Получают все активные (не заблокированные) пользователи подаккаунта с правами доступа как минимум позволяющие этот курс увидеть в списке - "Просмотр обучения" - "Курсы и тесты". Системное Важное Может быть индивидуальным

Задание в курсах

Вид письма / Кому отправляется	Скриншот	Описание / Тип уведомления
Ваше задание проверено Ученик		Как только задание проверено. Системное Важное Может быть индивидуальным
Новый комментарий в задании Владелец курса Куратор Ученик		Как только оставлен комментарий в задании. Системное Важное Может быть индивидуальным
Новые выполненные задания Владелец курса Куратор		Отправляется раз в 3 часа с информацией обо всех еще не проверенных ответах на задания за последние 3 часа. Системное Важное Может быть индивидуальным

Тест в курсах

Вид письма / Кому отправляется	Скриншот	Описание / Тип уведомления
Пользователи завершили тест Владелец курса Куратор		Отправляется раз в 2 часа если была включена настройка в тесте об уведомлении. Содержит информацию о всех попытках тестов за последние 2 часа. Системное Важное Может быть индивидуальным
Ответ в тесте проверен и отклонен, с комментарием проверяющего Ученик		Отправляется как только вопрос в тесте проверен. Системное Важное Может быть индивидуальным
Ответ проверен и принят, без комментария проверяющего Ученик		Отправляется как только вопрос в тесте проверен. Системное Важное Может быть индивидуальным
Ответ проверен и принят, с комментарием проверяющего Ученик		Отправляется как только вопрос в тесте проверен. Системное Важное Может быть индивидуальным

Задание

Вид письма / Кому отправляется	Скриншот	Описание / Тип уведомления
Вам назначили задание Ученик		Отправляется ученику, когда его добавили в поток задания. Системное Важное Может быть индивидуальным
Ответ на задание принят Ученик		Как только ответ на задание был принят. Системное Важное Может быть индивидуальным
Ответ на задание не принят - попробуйте еще раз Ученик		Ответ ученика был отклонен. Системное Важное Может быть индивидуальным
Новые выполненные задания Куратор		Отправляется раз в 3 часа с информацией обо всех еще не проверенных ответах на задания за последние 3 часа. Системное Важное Может быть индивидуальным
Вы получили новый комментарий Автор задания Проверяющий потока		Отправляется сразу, как только оставлен новый комментарий в ответе на задание. Системное Важное Может быть индивидуальным
Задание начнется через час Ученик		Отправляется за один час до старта потока задания при условии, что время запуска больше текущего времени на час и более. Системное Важное Может быть индивидуальным
Новый комментарий в вашем задании Ученик Автор задания Проверяющий потока		В задание ученика был добавлен комментарий проверяющим. Системное Важное Может быть индивидуальным
Оформлена заявка на задание Автор задания Проверяющий потока		При появлении новой заявки на прохождение задания. Системное Важное Может быть индивидуальным
Ваша заявка принята Ученик		При принятии заявки на прохождение задания. Системное Важное Может быть индивидуальным
Ваша заявка отклонена Ученик		При отклонении заявки на прохождение задания. Системное Важное Может быть индивидуальным

Тест

Вид письма / Кому отправляется	Скриншот	Описание / Тип уведомления
Вам назначен тест Ученик		Отправляется ученику, когда его добавили в поток теста. Системное Важное Может быть индивидуальным
Проверили тестирование: ответ принят Ученик		Как только появился новый проверенный ответ на вопрос с типом “Развернутый ответ”, и с положительным результатом проверки в тесте ученика. Системное Важное Может быть индивидуальным
Проверили тестирование: ответ не принят Ученик		Как только появился новый проверенный ответ на вопрос с типом “Развернутый ответ”, и с отрицательным результатом проверки в каком-либо тесте ученика. Системное Важное Может быть индивидуальным
Пользователи завершили тест Куратор		Отправляется раз в 3 часа с информацией обо всех еще непроверенных ответах на вопросы в тестах за последние 3 часа. Системное Важное Может быть индивидуальным
Тестирование начнется через час Ученик		Отправляется за один час до старта потока теста при условии, что время запуска больше текущего времени на час и более. Системное Важное Может быть индивидуальным
Оформлена заявка на тест Автор теста Проверяющий потока		При появлении новой заявки на прохождение тестирования. Системное Важное Может быть индивидуальным
Ваша заявка принята Ученик		При принятии заявки на прохождение тестирования. Системное Важное Может быть индивидуальным
Ваша заявка отклонена Ученик		При отклонении заявки на прохождение тестирования. Системное Важное Может быть индивидуальным

Продукт

Вид письма / Кому отправляется	Скриншот	Описание / Тип уведомления
Вы не оплатили продукт Ученик		Отправляется на следующий день по продукту, который не был оплачен, но был совершен переход на страницу покупки. Системное Важное Может быть индивидуальным
Вы оформили заявку на продукт Ученик		Системное Важное Может быть индивидуальным
Вы успешно оплатили продукт Ученик		Системное Важное Может быть индивидуальным
Ваш продукт забронирован Менеджер		Получают все менеджеры аккаунта. Системное Важное Может быть индивидуальным
Оформлена заявка на продукт Менеджер		Получают все менеджеры аккаунта. Системное Важное Может быть индивидуальным
Состоялась оплата по продукту Менеджер		Получают все менеджеры аккаунта. Системное Важное Может быть индивидуальным
Ваша заявка отклонена Ученик		Системное Важное Может быть индивидуальным
Вашу заявку одобрили Ученик		Системное Важное Может быть индивидуальным

Программа

Вид письма / Кому отправляется	Скриншот	Описание / Тип уведомления
Вам назначена программа Ученик		Отправляется если в программу добавлен новый пользователь. Сразу после сохранения изменений, получает тот, кого добавили. Системное Важное Может быть индивидуальным
Вам назначены программы Ученик		Отправляется если сработало назначения списка программ через автоназначение. Получает сразу тот пользователь, на которого сработало автоназначение. Системное Важное Может быть индивидуальным
Изменен даты завершения программы Ученик		Отправляется сразу после сохранения изменений. Получают все пользователи на прохождении. Системное Важное Может быть индивидуальным
Напоминание о программе Ученик		Для учеников в потоке программы, у которых нет даты последней активности либо в целом по программе, либо в каком-то из событий внтутри нее, которые ученику уже доступны для прохождения. Спустя двое суток после назначения обучения. Системное Важное Может быть индивидуальным
Приближается дедлайн по программе Ученик		Для учеников в потоке программы, у которых статус прохождения в ней — не завершено. За двое суток до даты завершения обучения. Системное Важное Может быть индивидуальным
Вы добавлены модератором в программу Куратор Менеджер		Если пользователя с ролью выше чем "Ученик" добавили в проверяющие потока или сделали "Редактором" всей программы. Сразу после сохранения изменений. Системное Важное Может быть индивидуальным
Уведомление о старте программы Ученик		Спустя 5 минут после наступления даты и времени старта потока, получают все ученики на прохождении. Системное Важное Может быть индивидуальным
Оформлена заявка на программу Владелец программы Проверяющий потока Куратор		При появлении новой заявки на прохождение программы. Системное Важное Может быть индивидуальным
Ваша заявка принята Ученик		При принятии заявки на прохождение программы. Системное Важное Может быть индивидуальным
Ваша заявка отклонена Ученик		При отклонении заявки на прохождение программы. Системное Важное Может быть индивидуальным

Вебинар

Вид письма / Кому отправляется	Скриншот	Описание / Тип уведомления
Приближается время видеовстречи (за 1 час) Докладчик Слушатель		Отправляется за 1 час до времени начала. Системное Важное Может быть индивидуальным
Приближается время видеовстречи (за 15 мин) Докладчик Слушатель		Отправляется за 15 минут до времени начала. Системное Важное Может быть индивидуальным
Приближается время видеовстречи (за 24 часа) Докладчик Слушатель		Отправляется за 24 часа до времени начала. Системное Важное Может быть индивидуальным
Приглашение на видеовстречу Докладчик Слушатель		Отправляется если в вебинар добавлен новый пользователь и после сохранения изменений. Получает тот, кого добавили. Системное Важное Может быть индивидуальным

Мероприятие

Вид письма / Кому отправляется	Скриншот	Описание / Тип уведомления
Событие скоро начнется (за 1 час) Ученик		Отправляется за 1 час до времени начала. Системное Важное Может быть индивидуальным
Событие начнется через 24 часа Ученик		Отправляется за 24 часа до времени начала. Системное Важное Может быть индивидуальным
Вы записаны на мероприятие Ученик		Отправляется если в мероприятие добавлен новый пользователь и сразу после сохранения изменений. Получает тот, кого добавили. Системное Важное Может быть индивидуальным
Оформлена заявка на мероприятие Автор мероприятия Проверяющий потока Докладчик		При появлении новой заявки на участие в мероприятии. Системное Важное Может быть индивидуальным
Ваша заявка принята Ученик		При принятии заявки на участие в мероприятии. Системное Важное Может быть индивидуальным
Ваша заявка отклонена Ученик		При отклонении заявки на участие в мероприятии. Системное Важное Может быть индивидуальным

Отчеты

Вид письма / Кому отправляется	Скриншот	Описание / Тип уведомления
Отчет по всем аккаунтам Админ		Получает тот пользователь, который делает выгрузку. Приходит на адрес почты в логине или указанный в поле "email для уведомлений" (если установлено). Системное Важное Может быть индивидуальным
Анкеты по курсу Куратор Менеджер		Получает тот пользователь, который делает выгрузку. Приходит на адрес почты в логине или указанный в поле "email для уведомлений" (если установлено). Системное Важное Может быть индивидуальным
Отчет по слушателям курса Куратор Менеджер		Получает тот пользователь, который делает выгрузку. Приходит на адрес почты в логине или указанный в поле "email для уведомлений" (если установлено). Системное Важное Может быть индивидуальным
Отчет по слушателям программы Куратор Менеджер		Получает тот пользователь, который делает выгрузку. Приходит на адрес почты в логине или указанный в поле "email для уведомлений" (если установлено). Системное Важное Может быть индивидуальным
Отчет с ответами в тестах Куратор Менеджер		Получает тот пользователь, который делает выгрузку. Приходит на адрес почты в логине или указанный в поле "email для уведомлений" (если установлено). Системное Важное Может быть индивидуальным
Сводный отчет для аккаунта Куратор Менеджер		Получает тот пользователь, который делает выгрузку. Приходит на адрес почты в логине или указанный в поле "email для уведомлений" (если установлено). Системное Важное Может быть индивидуальным
Сгруппированная статистика по курсу Куратор Менеджер		Получает тот пользователь, который делает выгрузку. Приходит на адрес почты в логине или указанный в поле "email для уведомлений" (если установлено). Системное Важное Может быть индивидуальным
Статистика по наставникам Менеджер		Отправляется автоматически по понедельникам в 0:30 МСК. Системное Важное Может быть индивидуальным
Еженедельный отчет Проверяющий потока Владелец курса Редактор курса Редактор программы		Отправляется автоматически по понедельникам в 0:30 МСК. Системное Важное Может быть индивидуальным
Сводный отчет по пользователям в аккаунте Куратор		Получает тот пользователь, который делает выгрузку — только для пользователя с Наставничеством. Приходит на адрес почты в логине или указанный в поле "email для уведомлений" (если установлено). Системное Важное Может быть индивидуальным

Документы

Вид письма / Кому отправляется	Скриншот	Описание / Тип уведомления
Новые материалы в библиотеке Ученик		Отправляется при открытии доступа для конкретных пользователей и если была включена настройка уведомления об этом. Системное Важное Может быть индивидуальным

Пользователь

Вид письма / Кому отправляется	Скриншот	Описание / Тип уведомления
Активация пользователя Teachbase Все		Системное Важное Может быть индивидуальным
Ваш email подтвержден Все		Системное Важное Может быть индивидуальным
Завершение регистрации аккаунта в Teachbase Все		Системное Важное Может быть индивидуальным
Изменен адрес электронной почты Все		Системное Важное Может быть индивидуальным
Инструкция для восстановления пароля Все		Системное Важное Может быть индивидуальным
Подтверждение e-mail для регистрации Все		Системное Важное Может быть индивидуальным
Подтверждение email адреса Все		Системное Важное Может быть индивидуальным

Магазин наград

Вид письма / Кому отправляется	Скриншот	Описание / Тип уведомления
Новые оплаченные заказы в Магазине наград Менеджер		Отправляется раз в 3 часа с информацией обо всех новых заказах в статусе 'Оплачен' за последние 3 часа. Системное Важное Может быть индивидуальным
Ваш заказ успешно оплачен Ученик		Отправляется пользователю после успешной оплаты заказа в Магазине наград. Блоки 'Как получить заказ' и 'Контактная информация' настраиваются менеджером в магазине наград. Системное Важное Может быть индивидуальным
Ваш заказ передан в достаку Ученик		Отправляется пользователю после перевода заказа в статус 'Доставляется'. Блоки 'Как получить заказ' и 'Контактная информация' настраиваются менеджером в магазине наград. Системное Важное Может быть индивидуальным
Ваш заказ успешно завершён Ученик		Отправляется пользователю после перевода заказа в статус 'Завершён'. Блоки 'Как получить заказ' и 'Контактная информация' настраиваются менеджером в магазине наград. Системное Важное Может быть индивидуальным
Ваш заказ отменён Ученик		Отправляется пользователю после отмены заказа менеджером. Блоки 'Как получить заказ' и 'Контактная информация' настраиваются менеджером в магазине наград. Системное Важное Может быть индивидуальным

Новости

Вид письма / Кому отправляется	Скриншот	Описание / Тип уведомления
Опубликована новость Все		Отправляется всем пользователям после публикации новости. Системное Важное Может быть индивидуальным