Введите интересующий вопрос
База знаний
Организаторам курсов
Участникам курсов
Общая информация
-
Часто задаваемые вопросы
- О платформе: описание компании и возможностей
- Статус доступности и инциденты платформы
- Как отредактировать материал / тест / задание?
- Почему пользователи аккаунта не получают уведомления?
- Почему статус файла «обрабатывается»?
- Могут ли пользователи оценивать курс?
-
Курсы и сессии
- Полное руководство: Курсы
- Создание курса
- Настройки курса
- Содержание курса
- Типы материалов
- Загрузка и добавление SCORM в курс
-
Видеовстречи
- Полное руководство: Видеовстречи
- Создание видеовстречи
- Редактирование параметров видеовстречи
- Настройки видеовстречи
- Вход в вебинарную комнату
- Демонстрация рабочего стола в вебинарной комнате
-
Тесты и задания
- Полное руководство: Тесты и Задания
- Создание и редактирования задания
- Проверка задания и редактирование комментария, выставленного балла
- Создание и редактирование теста
- Настройки теста
- Типы вопросов
-
Настройки аккаунта
- Брендирование аккаунта, приложения, уведомлений
- Брендирование писем и подключение SMTP
- Детальная настройка аккаунта
- Добавление Google Analytics и Яндекс.Метрика
- Список всех уведомлений на платформе
- Яндекс.Касса: подключение и работа
-
Библиотека
- Полное руководство: Библиотека
- Загрузка файла в библиотеку
- Скачивание файла из библиотеки
- Создание папки в библиотеке
- Редактирование имени файла / папки в библиотеке
- Перемещение файла в библиотеке
-
Пользователи
- Полное руководство: Пользователи
- Добавление пользователей в аккаунт
- Роли пользователей
- Роль: Наставник
- Импорт пользователей списком
- Экспорт пользователей списком
-
Отчеты
- Подробное руководство: статистика и отчеты
- Общая статистика
- Посещаемость
- Активные пользователи
- Слушатели
-
Продукты
- Полное руководство: Продукты
- Активация раздела продукты
- Витрина и её настройки
- Создание продукта
- Редактирование продукта
- Удаление продукта
-
Видеовстречи Clickmeeting
- Clickmeeting: Создание видеовстречи
- Clickmeeting: Вход на видеовстречу и настройки комнаты
- Clickmeeting: Редактирование параметров видеовстречи
- Clickmeeting: Технические требования
-
Программы курсов
Посмотреть все статьи -
Календарь событий и форум
- Форум: создание обсуждений, тем, перемещение и удаление
- Календарь: создание и редактирование событий
-
API и интеграции
- Интеграция с платформой Tilda: webhooks
- Настройка SAML SSO через AD FS
- Настройки интеграции с Active Directory
- Работа с API платформы
-
Мастер-аккаунт
- Получение отчета из мастер-аккаунта
- Переключение из мастер-аккаунта в созданный подаккаунт и обратно
- Добавление / отзыв курсов из мастер-аккаунта в подаккаунт
- Добавление администраторов в мастер-аккаунт
- Добавление пользователей в подаккаунт
- Создание подаккаунтов из мастер-аккаунта
-
Часто задаваемые вопросы
- Как очистить кэш?
- Как зарегистрироваться в системе и начать обучение?
- Почему некоторые видеовстречи недоступны на мобильных устройствах?
- Как поменять логин для входа?
- Почему в тесте пропали попытки?
- Почему не отображаются курсы на странице с курсами?
-
Работа с платформой
- Проверка готовности подключения к видеовстрече
- Восстановления пароля для входа в систему
- Переход между аккаунтами в системе
- Устранение ошибок при входе в вебинар
- Добавление напоминания о событии, курсе или вебинаре в календарь (Outlook / Google Calendar/ Яндекс.Календарь)
- Покупка курса / видеовстречи, оплата подписки